Términos y condiciones de venta.
Cada compra que realice en nuestra web http://www.ambrosiabalsamico.it/ está regulada por los siguientes términos y condiciones de venta. Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones; las nuevas condiciones entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en esta web. Por lo tanto, para evitar cualquier malentendido, le invitamos a leer atentamente las condiciones de venta, si usted decide comprar cualquier producto en la web: http://www.ambrosiabalsamico.it/. (Referencia Decreto Legislativo 206/2005)
Art 1. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
Los productos que se pueden comprar, de acuerdo con los procedimientos que se indican a continuación, son los que se encuentran en nuestra web en el momento del pedido, como se describe en las hojas de información pertinentes.
Art 2. Precio
El precio unitario de cada producto se muestra especificado en nuestra web con su indicación correspondiente y con IVA incluido. A este precio hay que añadir los gastos de envío que dependerán de la cantidad. La determinación del precio identificado en nuestra web para que sea válido y obligatorio hasta que se modifique o se integre.
Art 3. Gastos de envío
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se especifican en el pedido. El envío será contabilizado acompañado de un recibo, el cual, salvo que el cliente de otras indicaciones, vendrá dentro del paquete. En el caso en que se solicite por parte del cliente la facturación de la mercancía, ésta se realizará en el momento del pedido, indicando: los datos personales del cliente, el IVA y el código fiscal.
Art 4. Modo de entrega y pago
El tiempo de entrega de la mercancía solicitada no es exhaustivo, pero indica el periodo de tiempo aproximado en que se realizará dicha entrega. El envío de la mercancía se realizará en un plazo de 36 horas inmediatamente después de realizar el pago, mientras que la entrega se realizará dentro de 7 días hábiles a partir del pago. La empresa de vinagre Ambrosía de Ferraguti Gabriella no será en ningún caso responsable de eventuales retrasos o fallidas entregas por casualidad o fuerza mayor y, en tal caso, tendrá el derecho de suspender o retrasar la ejecución del pedido.
En caso de retraso en la entrega del producto a cargo de la vinagrera Ambrosia Ferraguti Fabriella, el comprador podrá solicitar, siendo requerido un escrito por parte del vendedor, el reembolso en efectivo del daño demostrado, dentro del límite máximo del 5% del precio de los productos entregados tarde.
El pago de la mercancía se realizará de las siguientes formas:
ABONAMIENTO BANCARIO ANTICIPADO
TARJETA DE CRÉDITO
CONTRASEÑA: solo para venta en Italia, está previsto de un sobreprecio del coste de envío igual a 7€
Art 5. Quejas
Cualquier queja en relación al estado del embalaje, deben ser inmediatamente reportadas al transportista que realiza la entrega con la palabra "retiro con reserva" en el documento y se confirmará en el plazo de 3 días, para la vinagrera Ambrosia por correo electrónico, correo postal o teléfono. El coste de la devolución del paquete dañado, serán sufragados por La vinagrera Ambrosia Ferraguti Gabriella. Se devolverá el paquete dañado para atender a un nuevo envío de los productos del pedido.
En cuanto a las quejas sobre el número de bultos o aspecto de los productos (defectos aparentes), estos deben ser notificados a la vinagrera Ambrosia Ferraguti Gabriella por correo electrónico, dentro de los 7 días desde la fecha de recepción de los productos. En cambio, cualquier reclamación relacionada con los defectos no detectables en el momento de la recepción (defectos ocultos) deben ser notificados a la vinagrera Ambrosia Ferraguti Gabriella siempre por correo electrónico, dentro de los 7 días siguientes a la fecha del descubrimiento del defecto y en cualquier caso no más tarde de 2 meses desde la entrega. La contestación o bien la reclamación, no suspenden la obligación del comprador de pagar el precio.
Art 6. Derecho de desistimiento (Solo U.E.)
El derecho de retirada puede ser ejercido dentro de los catorce días hábiles siguientes a la fecha de recepción de las mercancías y de una carta certificada con acuse de recibo a la ubicación del vendedor, o mediante el envío de la notificación por correo certificado a la dirección ferraguti@legalmail.it.
En la comunicación debe introducir sus propios datos y los relacionados con la compra realizada a través de Internet. Debe especificar la intención de desistir del contrato, si bien no es necesario mencionar los motivos. El consumidor deberá devolver la mercancía, siempre dentro de los diez días de la recepción a través del correo asegurado, los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor. Los productos entregados deben estar intactos (la integridad sustancial del artículo devuelto es una condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento) y presentan su envase original; en su defecto, la retirada se convertirá en ineficaz. Sin perjuicio del cumplimiento de lo anterior, el vendedor le devolverá los productos adquiridos tan pronto como sea posible y en todo caso dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción de la solicitud de retiro, siempre y cuando ya haya recibido la restitución de las mercancías.
Si la solicitud de cancelación llega por correo electrónico o por teléfono antes de enviar el pedido, el reembolso será inmediato, sin coste de envío de devolución con cargo al cliente.
Descargar formulario de retiro
